お申し込みの流れ

2012年5月8日（火）以降にお申し込みの場合2012年5月7日（月）までにお申し込みの場合

国内旅行のお申し込み

ホームページ（インターネット）からのお申し込みについて

1.ツアーを探す
・ 国内旅行TOPページより出発地（エリア）をお選びいただき、検索機能などを使ってご希望のツアーをお探しください。
・ 表示されたツアーのみお申し込みが可能です。
＊表示されたツアーはお近くのJR東海ツアーズの店舗でもお申し込みいただけます。（一部商品を除く）
2.出発日の決定・お申し込み
(1) ツアー詳細画面「カレンダー欄」のご希望の出発日をクリックしてください。
(2) 表示されたフォームに必要事項をご入力のうえ、お申し込みください。
＊ご希望のツアー詳細画面及びご入力いただきましたお申し込みフォームをハードコピーして保存いただくことをお勧めします。
(3) お申し込み後、内容を記載した確認メールを返信させていただきます。
＊この段階ではご予約およびご契約は成立しておりません。
・ ホームページでのお申し込みは24時間お受けいたしますが、お申し込み締切日はご出発日の前日から起算して７日前の18:00までとなります。（一部商品を除く、お支払い方法により異なります）
3.ご利用いただく列車の手配の回答について
(1) 復路乗車日（帰りの列車のご乗車日）がお申し込み日の１ヶ月より前の場合
ご利用列車が手配できた場合、お申し込み日の翌営業日までに「ご予約完了のお知らせメール」（ご利用列車の確定内容と取引条件説明書面）をお送りいたしますので、内容をご確認いただき、当社が指定した期日までにご旅行代金のお支払いをお願いします。その時点で旅行契約は成立します。なお、ご希望の列車の手配ができない場合には、その旨をご連絡いたします。
(2) 復路乗車日（帰りの列車のご乗車日）がお申し込み日の１ヶ月より先の場合
復路乗車日の１ヶ月前以降になりましたら、ご利用列車が手配でき次第「ご予約完了のお知らせメール」（ご利用列車の確定内容と取引条件説明書面）をお送りいたしますので、内容をご確認いただき、当社が指定した期日までにご旅行代金のお支払いをお願いします。その時点で旅行契約は成立します。なお、ご希望の列車の手配ができない場合には、その旨をご連絡いたします。
4.お部屋の仮押さえについて（宿泊を伴うツアーのみ）
・ お申し込み後、宿泊施設のお部屋のみ「仮押さえ」させていただきます。（ホームページからお申し込みの場合のみのサービスとなります。なお、「仮押さえ」のための費用は無料です。）
＊仮押さえ期限は、下記５の「予約の成立」までとなります。
＊何らかの理由にて、お客様との連絡がお取り出来なかった場合には、お客様への連絡無く当社が取消しいたします。
5.予約の成立
すべての手配が完了した時点でお送りする「ご予約完了のお知らせメール」にてお客様に通知した時点が「予約の成立」となります。
この時点では契約は成立しておりません。
>詳しくはご旅行条件書をご確認ください。
6.お支払い方法 ご予約成立後、ご旅行代金をお支払いただきます。お支払いはクレジットカード払い、コンビニエンスストア払い、または銀行振込払いをお選びいただけます。（お支払いはいずれも一括払いとさせていただきます。）
(1) クレジットカード払いの場合
ホームページからのお申し込みは、ご出発の前日から起算して7日前（18：00）までとなります。
すべての手配が完了した時点で、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「ご予約完了のお知らせメール」に、インターネット経由でクレジットカード会員番号等を入力いただける三菱UFJニコスカード株式会社のアドレス(URL)が記載してありますので、当社が指定した期日までにお支払いください。
＊ご旅行日まで日数が短い場合や、インターネット経由での決済ができない場合等につきましては、お電話にてクレジットカード会員番号等をお伺いした上で、クレジットカード売上票の「お客様控え」にご署名なくお支払いいただきます。
(2) コンビニエンスストア払いの場合
ホームページからのお申し込みは、ご出発の前日から起算して10日前（18：00）までとなります。
「払込取扱票」を郵送にてお届けしますので、書面に記載した支払期限をご確認のうえ、当社が指定した期日までにお近くの指定のコンビニエンスストアにてお支払いください。
(3) 銀行振込払いの場合
ホームページからのお申し込みは、ご出発の前日から起算して、10日前（18：00）までとなります。すべての手配が完了した時点で、振込用紙を郵送いたしますので、当社が指定した期日までにお支払いください。
>詳しくはご旅行条件書をご確認ください。
7.契約の成立 契約の成立は、支払い方法により異なります。
(1) クレジットカード払いの場合
当社がご旅行代金の決済処理を確認した時点となります。
(2) コンビニエンスストア払いの場合
当社がご旅行代金の入金を確認した時点となります。
(3) 銀行振込払いの場合
当社がご旅行代金の入金を確認した時点となります。
>詳しくはご旅行条件書をご確認ください。
8.変更・取消
・ 変更については、旅の通販デスクの営業時間内にお電話にて承ります。
（契約が成立した後は、お客様のご都合による出発日の変更、運送宿泊機関等、行程中の一部の変更につきましてもご旅行全体のお取消となりますので、所定の取消料をいただいたのち、あらためて変更後の内容で手配いたします。）
・ 取消については、取消依頼フォーム、またはお電話にて承ります。
>取消依頼フォームはこちら
9.クーポン券類のお届けについて
クーポン券類は宅配便でお送りします。送料は500円となります。（ご精算時にご旅行代金に合算させていただきます。）（WEB限定販売商品は送料が無料となります）
10.ご出発
お届けしたクーポン券類をお持ちの上、ご旅行をお楽しみください。
お気をつけて行ってらっしゃいませ。
11.管理営業所 〒104-0031　東京都中央区京橋一丁目8番7号　京橋日殖ビル4階
株式会社ジェイアール東海ツアーズ
通信販売部(旅の通販デスク)
TEL：03-3538-4088
営業日：年中無休（年末年始を除く）
営業時間：10：00〜18：00
総合旅行業務取扱管理者：小見山　和博

　

ぷらっとこだまを会員組織「ｅ−ぷらっとネット」にてお申し込み

1.会員登録 ・e-ぷらっとネットの「初めての方はこちら」をクリックしご旅行内容、会員規約、ご注意等をご確認ください。会員登録および退会手続きは24時間お受けいたします。
・会員規約等をご了承、ご同意のうえ、「ｅ−ぷらっとネット会員登録」から会員登録を行ってください。（会員登録料：無料）
2.ツアーに申し込む 「ご予約・ご購入はこちら」から手順に従い、お申し込みを行ってください。
・ 5：30〜23：30分までオンライン空席照会・予約サービスをご利用いただけます。
  23：30までにSTEP8（申込完了）までお済ませください。（会員登録は24時間可能です。）
3.予約の成立 申込手順に従い操作いただいた後に予約内容提示ページ（STEP6）が表示された時点がご予約の成立となります。予約内容提示ページを印刷し保存してください。
>ご旅行条件書をご確認ください
4.契約の成立 決済ステーションによるクレジットカードオンライン決済後、予約内容確認ページ（STEP8）が表示された時点が契約の成立となります。なお、同じ内容をＥメールにてご登録いただいたお客様のメールアドレスへ送信いたしますのでご確認ください。
>ご旅行条件書をご確認ください
5.予約内容の確認 契約成立後のご予約内容等については、会員メニューの「予約状況／取消依頼」より24時間ご確認いただけます。
6.変更・取消 ●ご予約の取消し
・ 取消専用フォームにて24時間お受けいたします。
  会員メニューの「予約状況／取消依頼」の取消専用フォームをご利用ください。取消依頼後、取消依頼受付メールが配信されます。
・ 電話の場合：営業時間内にお電話でお受けいたします。
  営業時間　10：00〜18：00
●変更
いったん取消後に再度お申し込みください。
7.クーポンを受け取る クーポンは宅配便でお送りします。送料は200円となります。（ご精算時にご旅行代金に合算させていただきます）
8.ご出発
9.管理営業所 〒104-0031　東京都中央区京橋一丁目8番7号　京橋日殖ビル3階
株式会社ジェイアール東海ツアーズ
通信販売部(e-ぷらっとネット)
TEL：03-3538-3406
営業日：年中無休（年末年始を除く）　
営業時間：10：00〜18：00
総合旅行業務取扱管理者：小見山　和博

　

店舗へのお申し込み

ホームページや電子パンフレット（e-Book）にてツアー内容をご確認いただいた後に店舗へご来店、電話やＦＡＸでお申し込み。支店でのお受け取り、または宅配便でのお届けとなります（有料）

1.ツアーを探す 国内旅行TOPページより出発地をお選びいただき、検索機能を使ってご希望のツアーをお探しください。
・ ホームページに掲載しているツアー以外の設定がある場合もございますので、「電子パンフレット(e-Book)」もご覧ください。
2.出発日の決定・お申し込み ご希望のツアーが決定したら、最寄りの支店へ電話、ＦＡＸにてお申し込みください。
● 電話でお申し込みいただく場合
  支店一覧よりお近くの店舗をお探しいただき、営業時間内に電話にてお申し込みください。
● ＦＡＸでお申し込みいただく場合
  ＦＡＸ専用用紙を印刷しＦＡＸにてお送りください。
（24時間お申し込みいただけます）
3.予約の成立
● 電話でお申し込みいただく場合
  予約が完了した旨を、当社からお客様にご連絡した時点がご予約の成立となります。
● ＦＡＸでお申し込みいただく場合
  ＦＡＸ着信後、当社からお客様にお申し込み内容確認のお電話を差し上げた後、実際の手配を行い、ご予約がお取りできた旨を、お電話にて連絡した時点がご予約の成立となります。
※ご連絡はお申し込み支店の営業時間内とさせていただきます。
>ご旅行条件書をご確認ください。
4.契約の成立
● 電話でお申し込みいただく場合
  ご予約成立後の連絡後に申込金を所定の期間までにお振込みまたはクレジットカードにてご決済いただいた時点が契約の成立となります。
● ＦＡＸでお申し込みいただく場合
  ご予約成立後の連絡後に申込金を所定の期間までにお振込みまたはクレジットカードにてご決済いただいた時点が契約の成立となります。
>ご旅行条件書をご確認ください。
5.変更・取消 変更・取消等については、お申し込み支店にて営業時間内にお電話にてお伺いいたします。
お申込者専用の電話をご用意しています。
（契約が成立した後は、お客様のご都合による出発日の変更、運送宿泊機関等、行程中の一部の変更につきましてもご旅行全体のお取消となりますので、所定の取消料をいただいたのち、あらためて変更後の内容で手配いたします。）
6.クーポンを受け取る 店頭にてクーポンをお受け取りください。
宅配等をご希望の場合はご指定の箇所へお送りします。（送料は有料となります。ご精算に合算させていただきます）
7.ご出発
8.最寄りの支店 支店一覧をご確認ください。
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