事業紹介

■商品企画

得意分野である東海道新幹線沿線に日本有数の観光地や世界遺産を持つジェイアール東海ツアーズ。その得意分野の深堀りを続けてきた結果、自社企画商品「ぷらっと」は、年間約200万人を超えるお客様にご利用いただいています。引き続き、東海道新幹線エリアだけでなく山陽・九州方面の商品企画にも力を入れ、より魅力ある"旅"を提供していきます。
また、訪日外国人旅行者向け商品の企画にも取り組んでいます。


■店頭営業(駅内支店)

当社の支店は、東京・名古屋・大阪を結ぶ東海道新幹線沿線に多く、そのほとんどがJR東海の駅構内にあります。多くのお客様に情報発信をすることができ、お客様にも気軽に立ち寄っていただける利便性の高さが強みです。
店頭では、自社企画商品である「ぷらっと」をはじめ、国内・海外の他社企画商品や手配旅行を取り扱っています。また、JR券の販売も、JR東海ツアーズならではの重要な仕事の一つです。スピードと正確さが求められるJR券の販売から、対面でお客様のご希望をお伺いする旅の企画まで、お客様の立場に立って考え、接客することを心がけています。


■提携販売

他の旅行会社に当社の企画商品「ぷらっと」を販売していただくための営業活動や、商品・予約などに関する問い合わせ対応を行っています。他社の販売網を活かし、より多くのお客様に「ぷらっと」をお買い求めいただき、事業の拡大に取り組んでいます。


■通信販売

店頭にお越しにならなくても手軽に当社の商品をお買い求めいただけるよう、インターネット、メディア(新聞、雑誌)を活用した通信販売にも力を入れており、現在急成長している分野です。専門の部署「通信販売部」において、スピーディーな対応を行っています。
WEB申込みをしたお客様が駅内支店やコンビニエンスストアで旅行クーポンを受け取れる当社独自のサービスも展開しています。今後もお客様のニーズに応える最高のサービスを目指します。


■法人営業

企業、官公庁、学校の団体旅行などを、オーダーメイドで企画・手配しています。職場旅行や研修旅行、インセンティブ旅行、修学旅行、イベントなど、目的に合わせて企画した多彩なプランをご提案。日帰りから滞在型まで、国内・海外の様々なニーズにお応えしています。特に東海道新幹線を使った旅は、JR東海グループならではのきめ細かさが好評です。

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