お申し込みの流れ

宿泊予約

宿泊予約の特徴

  • 日本全国の旅館・ホテルをお取扱しております。
  • 旅行商品の検索やお申し込みが24時間行えます。
  • 宿泊当日までお申し込みいただけます。(一部商品を除く。クーポン券類のお受取方法・お支払い方法により異なります)。
  • 宿泊商品には「手配旅行商品」「募集型企画旅行商品」があります。
    商品によって支払方法や契約方法、宿泊クーポンの有無などが異なります。詳しくは「宿泊予約 商品ごとのお取り扱いについて」ページをご覧ください。
  • お申し込みのタイミングによって宿泊代金が変動する「価格変動型商品」があります。

お申し込みの流れ

1.インターネットで申し込む
宿泊プラン検索
  • 便利な検索機能で、ご希望の宿泊プランをカンタンに探すことができます。
  • おすすめプランやシーズン特集などから、目的に応じて宿泊プランを探すこともできます。
STEP1(商品選択画面)
  • 出発日と合計人数、部屋数をご選択ください。
STEP2(選択内容確認画面)
  • 選択された内容をご確認のうえ、「次へ」ボタンをクリックしてください。
STEP3(プラン詳細/取引条件説明画面)
  • プランに関する条件等が記載されています。取引条件説明画面の内容をよくお読みください。
  • マイページサービスにご登録のうえログインしてご購入いただきますと、ツアーズポイントが貯まります。(ログインせずにお申込みいただきますと、ツアーズポイントは貯まりません。)
    予約と同時にマイページサービス登録を行うこともできます。マイページサービス(登録料無料)の詳細はこちら
STEP4(申込情報入力画面)
  • 選択したプラン内容等をご確認のうえ、お申込者情報(お名前、ご住所、電話番号、参加者情報、メールアドレスなど)をご入力ください。
  • メールアドレスは2箇所の入力欄があります。PCまたはスマートフォンでご利用できるメールアドレスは必ずご入力ください。
  • 「マイページサービス」に登録、ログインしてご利用の方は、お申込者情報に間違いがないかご確認ください。
  • 支払方法、宿泊クーポンの有無は、商品により異なります。
    1. 手配旅行商品

      ・クレジットカードでの事前支払いとなります。次の申込情報確認画面にてクレジットカード番号等をご入力ください。

      ・宿泊クーポンはありません。

    2. 募集型企画旅行商品

      ・クレジットカード払い、コンビニエンスストア払い、銀行振込がお選びいただけます。

      ・宿泊クーポンをお渡しします。郵送もしくは最寄りの支店でお受取りいただけますのでご選択ください。

STEP5(お申込内容確認画面)
  • 選択したプラン内容、ご入力いただいたお申込者情報が表示されます。内容を再度ご確認ください。
  • 手配旅行商品をお申込の場合は、クレジットカード番号等をご入力ください。
  • 確認事項をよくお読みいただき、ご確認ください。すべての確認事項のチェックボックスにチェックをいただけない場合には次画面へは進めません。
  • よろしければ「この内容で申し込む」ボタンをクリックしてお申し込みください。
STEP6(申込完了画面)
  • この画面の表示をもってお申し込みが完了しました。印刷して保存してください。
  • 画面表示と同時に、お申込み内容を記載したメールをご登録のアドレスへお送りいたします。
    【メールのタイトル】
    1. 手配旅行商品:「予約完了のご案内」
    2. 募集型企画旅行商品:「お申込みありがとうございます」
    各種メールが届かない場合は、ご入力いただきましたメールアドレスの入力間違い、またはシステムの不具合、お客様のセキュリティソフトによる着信拒否等が考えられます。速やかに「ぷらっと旅・コールセンターご連絡専用アドレス(t-tabi-desk@jrtours.co.jp)」宛に、「お問合せ番号(数字9桁)」と「契約者様名」を標題へ記載のうえメールにてお問合せください。
2.予約の成立

STEP6「申込完了画面」が表示された時点で予約成立となります。

3.お支払い
  1. 手配旅行商品
    ご予約時、クレジットカードでのお支払いとなります。
  2. 募集型企画旅行商品
    「手配完了・お支払いのご案内 」メールをご予約完了後24時間以内にお送りさせていただきますので、お申し込み時にご選択いただきました下記の方法によりお支払いください(お支払いはいずれも一括払いとさせていただきます)。

    (a) クレジットカード払いの場合
    「手配完了・お支払いのご案内」メールに、クレジットカード番号等をご入力いただけるアドレス(URL)が記載してありますので、当社が指定した期日までにお支払いください。

    (b) コンビニエンスストア払いの場合
    「手配完了・お支払いのご案内」メールに、コンビニエンスストアでお支払いができる「ご入金用番号」が確認できるアドレス(URL)が記載してありますので、当社が指定した期日までにお近くの指定のコンビニエンスストアにてお支払いください。
    ご利用いただけるコンビニエンスストアとお支払方法はこちら

    (c) 銀行振込払いの場合
    「手配完了・お支払いのご案内」メールに、お振込先の銀行口座番号が記載してありますので、当社が指定した期日までにお支払いください。

詳しくはご旅行条件書をご確認ください
4.契約の成立

契約の成立は、商品・支払方法により異なります。

  1. 手配旅行商品
    STEP6「申込完了画面」が表示された時点で契約成立となります。
  2. 募集型企画旅行商品

    (a) クレジットカード払いの場合
    当社がご旅行代金の決済処理を確認した時点となります。

    (b) コンビニエンスストア払いの場合
    当社がご旅行代金の入金を確認した時点となります。

    (c) 銀行振込払いの場合
    当社がご旅行代金の入金を確認した時点となります。

詳しくはご旅行条件書をご確認ください
5.契約解除(取消)
  • ご旅行内容の変更はできません。一旦、お取消いただいた後の再予約となります。その際は所定の取消料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 契約解除(取消)について、マイページ、もしくはホームページ上の予約内容照会(24時間受付)にて承ります。
    なお所定の取消料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
6.宿泊クーポンのお受け取り

宿泊クーポンの有無は、商品により異なります。

  1. 手配旅行商品
    宿泊クーポンはありません。
  2. 募集型企画旅行商品
    あらかじめご選択いただきました下記の方法によりお受け取りください。

    (a) 郵送でお受け取りの場合
    専用封筒にて普通郵便(一部商品を除く)でお送りします。
    ※「クーポン券類発送のお知らせ」メール送信以降の送付先のご変更および転送はできません。

    (b) ご希望の支店でお受け取りの場合
    ご出発前日までに、各支店の営業日・営業時間内までにお受け取りください。
    (支店の営業日・営業時間を必ずご確認ください。)
    ※ご来店の際は、受け取り支店からお送りする「クーポン券類受け取りのお知らせ」メールを印刷してご持参いただくか、メール画面をご提示ください。
    契約者ご本人様以外の方がお受け取りされる場合は、上記に加え、その方の身分証明書(運転免許証・健康保険証などの公的書類)をお持ちください。

7.ご出発

募集型企画旅行商品のみ、宿泊クーポンを忘れずにお持ちください。
お気をつけて行ってらっしゃいませ。

お問い合わせ

〒104-0031 東京都中央区京橋1-5-8 三栄ビル5階
株式会社ジェイアール東海ツアーズ通信販売部
ぷらっと旅・コールセンター
Mail:t-tabi-desk@jrtours.co.jp(24時間受付可能)※時間帯によって回答が翌日となる場合があります。
TEL:03-6854-4170
営業日:年中無休(年末年始を除く)
営業時間:10:00~18:00
※お問い合わせにつきましては11:00からとさせていただきます。
総合旅行業務取扱管理者:島津 美幸