ご予約済のご旅行に関するお問い合わせ

<ご旅行のお問い合わせについて>

  • ジェイアール東海ツアーズ「旅の通販センター」にて受付いたします(旅の通販センター内に「ぷらっと旅・コールセンター」「ぷらっとこだま”ネット予約”ツアーデスク」「新幹線ダイレクトパック専用デスク」を設置しています)。
    ※回答は営業時間内(年末年始は除く)となります。
    なお、ご入力いただいたお問い合せ内容によりましては、回答にお時間をいただく場合がございます。また、内容によっては、回答できかねる場合もございます。予めご了承ください。
  • お客様へのご連絡はメールで回答させていただきます。
  • 必要に応じて、各関係機関(交通機関や宿泊施設等)にお客様の個人情報をお伝えした上で、お問い合せ内容を確認させていだだく場合がございます。予めご了承ください。
  • お問い合わせ内容の本文内に、URLリンク等が入力されている場合ご対応できません(本文に直接ご入力ください)。
  • ご入力いただいたお客様情報に誤りがあった場合、ご回答できない場合がございます。予めご了承ください。

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