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「EX旅パック」「旅先予約」について

「EX旅パック」「旅先予約」に関するお問い合わせ・ご要望は、お電話にて受け付けております。
下記、EX旅のカスタマーセンターにお電話ください。

EX旅のカスタマーセンター

0570-07-0171
(8:00~21:00 / 年中無休)

※EX会員・スマートEX会員のお客様は、会員ID(10桁)をお手元にご用意ください

お客様からのお問い合わせが多い内容については、「よくあるご質問」に掲載しております。

「EX旅パック」の予約方法や列車変更、チケットレス乗車等については、「予約ガイド」も併せてご参照ください。

お問い合わせ・ご意見・ご要望

「EX旅パック」「旅先予約」以外のお問い合わせについて

当社店舗にてお買い求めいただいたJRきっぷ、旅のサポートデスクへのご意見、ご要望、
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