マイページサービス利用規約

株式会社ジェイアール東海ツアーズ(以下「当社」という)のマイページサービス(以下「本サービス」という)に申し込みを行う個人は、本規約を承認した上でこれに従うものとします。当社が定める手続きにより登録を行い本規約に同意することで、お客様(以下「登録者」という)は本サービスの利用を開始することができます。

1条 目的

本サービスは、当社のWEB上でお客様情報を登録いただき、当該情報を当社が管理することにより、WEB申込みの簡素化やお客様の予約情報閲覧等を目的とした、当社が運営するサービスです。本規約は、当社と登録者間における本サービスの利用に関する各種条件を定めたものです。

2条 ご利用環境等

登録者は、本サービスを利用するにあたり、自己の費用と責任において通信機器・ソフトウェア・公衆回線など利用環境として必要なもの全てを用意するものとします。これらの環境状況に起因して本サービスのご利用に支障が発生した場合、及びそれらがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。

3条 登録者の責任(IDおよびパスワードの管理)

登録者は、本サービスを利用するにあたり、IDとパスワードを第三者に知られることがないよう必要な措置を講じ管理責任を負うものとします。また、登録者は自ら行った行為及び自己のID等によりなされた一切の行為、及びそれらの結果について、自らの行為の有無、過失の有無を問わずその責任を負担するものとします。また、本サービスの利用により、第三者に損害を与えた場合、登録者は自己の責任と負担において当該第三者との紛争を解決するものとします。また、その場合、当社は一切その責任を負わない事に同意するものとします。なお、一定回数以上、IDおよびパスワードの入力ミスがあった場合、当社は登録者のセキュリティ確保のため一時的に利用を停止するものとします。

4条 利用登録および資格

本サービスのご利用には、登録者ご本人が当社が運営するサイトから必要事項を入力することにより登録し、当社がこれを承諾した場合に利用を開始できるものとします。なお、登録者の資格は15歳以上とします。

5条 登録内容の変更

登録者は、登録情報の内容に変更の必要性が生じた場合、速やかに当社が運営するサイトにて(https://www.jrtours.co.jp/my/Login.aspx)登録情報の変更を行うものとします。登録者による登録情報の変更不備および誤り、また変更登録がなされなかったことが原因として生じた損害、および本サービスの利用に支障等が生じても当社は一切責任を負わないものとします。

6条 本サービスに関するシステム内容の変更および一時停止

当社は、本サービスの運営、登録に関するシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行ないます。
また、予期せぬ天災地変、通信回線障害等の不可抗力により、当社はやむを得ず一時的にサービスの停止をする場合があります。なお、これによる損害が生じても当社は一切責任を負わないものとします。

7条 個人情報の利用目的と保護

  1. 登録者は、本サービスの申込時にインターネットを通じて送信した個人情報:お客様ID、パスワード、氏名、ニックネーム、性別、生年月日、住所、電話番号、Eメールアドレス(申込時に申込者が入力する属性等の情報をいい、以下同様とします)および旅行履歴等を第2項の目的のために使用することに同意するものとします。
  2. 利用目的
    1. 当社および当社のグループ企業、当社が機密保持契約を結んだ協力企業等が、取引上の判断のために、取得し利用すること。
    2. 当社および当社のグループ企業、当社が機密保持契約を結んだ協力企業等並びに当社の委託した第三者が、本サービスの提供、管理、および問合せ、依頼への対応等関連する業務処理のために利用すること。
    3. 当社および当社のグループ企業、当社が機密保持契約を結んだ協力企業等が、正当な事業活動に利用するため、申込者に宣伝広告物の送付等の営業のご案内をすること。
    4. 当社および当社のグループ企業、当社が機密保持契約を結んだ協力企業等が、上記01〜03に付帯するすべての業務のために利用すること。
  3. 当社および当社のグループ企業、当社が機密保持契約を結んだ協力企業等は、本サービスの運営にあたり、申込者から提出された個人情報を重要なものと認識し、その取扱について細心の注意を払い厳重に管理しています。また、社内規定を整備し組織体制を構築するなど必要な体制を確立し、適正で安全な管理を行います。
  4. 登録者は、当社および当社のグループ企業、当社が機密保持契約を結んだ協力企業等に対し、宣伝広告物の送付等営業案内の中止を申し出ることができます。
  5. 当社は、申込者が利用申込に必要な事項の記載を希望しない場合、または本規約に定める個人情報の取扱いについて承諾できない場合は、本サービス申込みのお断りや、サービス利用停止の手続きをとることがあります。
  6. 当社が本サービスの申し込みを承認しない場合であっても利用申込をした事実および申込情報は、承認をしない理由のいかんを問わず、一定期間保持します。

8条 業務の委託

当社は、本サービスに関する業務の一部又は全部を当社が選定した第三者に委託することがあり、業務委託先に対して必要な範囲で登録者の個人情報を提供することがあります。

9条 個人情報保護法に基づいた開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去について

登録者の保有個人データについて、登録者本人より所定の方法にて開示、訂正、削除、追加、または利用停止、消去のご依頼があった場合は、当社が当該依頼者が登録者本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で対応します。なお、開示等には当社が定める「個人情報開示等請求書」による所定の手続きが必要となり、その際手数料が必要となります。

10条 JR東海ツアーズ個人情報保護方針

本規約に定めるほか、当社のお客様の個人情報の取扱いについては、当社個人情報保護方針にて定められています。当社個人情報保護方針はホームページにて(http://www.jrtours.co.jp/privacy/)確認できます。

11条 お客様によるマイページサービスの利用停止

  1. 登録者は、当社ホームページ(https://www.jrtours.co.jp/my/Login.aspx)にて所定の停止手続きをおこなうことにより、本サービスの利用を停止することができます。
  2. 本サービスの利用停止にともない、既にご予約済みのご旅行を取り消すことはできません。別に、お取り消し手続きが必要となります。この場合、お客様の過失有無に関わらずお取り消しされなかったことで生じた損害について当社は一切責任を負わないものとします。

12条 当社によるマイページサービスの利用停止

  1. 本規約またはその手続きへの違反、虚偽の通知等があった場合もしくはその他当社および当社関係会社等との信頼関係を著しく損なう行為等を行った場合には、本サービスの利用停止処置を行うことがあります。またそれ以後の本サービスへの登録をお断りする場合があります。
  2. 登録者が死亡した場合、その時点で本サービスのご利用を停止させていただきます。
  3. 本サービスの利用停止処置を受けた場合には、本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、損害が生じた場合においても登録者は当社に対して何らの請求権も保持しないものとし、また当社は一切責任を負わないものとします。

13条 不正に対する措置

  1. 本規約に関して生じる契約上の問題は、日本国法が適用されるものとします。
  2. 登録者が、本規約に反した行為または虚偽の通知、その他の不正もしくは違法に本サービスを利用することにより当社に損害を与えた場合、12条に定める措置の他、当社は当該登録者に対して相応の損害賠償の請求(弁護士費用を含む)を行う場合があります。
  3. 本サービスに関連して、登録者と紛争が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

14条 権利の譲渡禁止

登録者は、各種権利を当社の事前の同意を得ることなく第三者に譲渡および貸与してはならないものとします。

15条 終了の告知

当社は、任意に本サービスを終了することができるものとします。

16条 規約・サービスの変更

  1. 当社は、登録者の了解を得ることなく本規約を変更できるものとします。この場合のサービス内容は、当社が別途定める場合を除き、当社ホームページ上に表示した時点より効力を生じるものとします。変更後の規約は、当社ホームページを通じてご案内します。
  2. 当社は、登録者の了解を得ることなく本サービスの内容を変更する場合があります。変更後のサービス内容は、当社が別途定める場合を除き当社ホームページを通じてご案内します。

17条 免責

当社は、本サービスに起因して登録者に発生した損害については、当社に故意または重過失がある場合を除き、これを賠償する責任を負いません。

18条 当社からの通知

  1. 当社は、当社ホームページでの掲示や電子メールの送付、その他当社が適切と判断する方法により、登録者に対し、随時必要な事項を通知します。
  2. 前項の通知は、当社が当該通知を当社ホームページ上、または電子メールあるいは郵送等で行った場合は、当社ホームページ上に掲示、または電子メールあるいは郵便等を送付した時点より効力を発するものとします。

改定:平成28年10月12日

ツアーズポイント規約

第1章 目的

1条 目的

ツアーズポイントは株式会社ジェイアール東海ツアーズ(以下「当社」といいます。)が運営します。ツアーズポイント規約(以下「本規約」という)は、お客様と当社間におけるツアーズポイント(以下「ポイント」といいます。)利用に際しての各種条件を定めたものです。

第2章 ポイントの積算

2条 ポイント積算対象

  1. ポイントは当社ホームページ、または当社店舗にて、ポイント積算対象の商品をご購入いただくことでご契約者本人に積算されます。ポイント積算対象の商品は、当社が定め、ホームページなどで指定したものに限ります。当社は、ポイントの積算対象の商品を随時、見直すことができるものとします。
  2. ポイントの積算は、ポイント積算対象の商品をお申込み時にポイント積算の旨をお申し出いただくことより積算できるものとします。また、ホームページからお申込みいただく場合は、「マイページサービス」に登録、ログインしていただいた場合に限ります。

3条 積算されるポイント数・有効期限

積算されるポイント数・有効期限は、当社が定め、ホームページなどで告知します。当社は、積算されるポイント数・有効期限を随時、見直すことができるものとします。

4条 ポイント積算方法

  1. ポイントは当社で積算対象の商品をご購入いただき、出発日から起算して15日目にあたる日にお客様のポイント履歴に積算されるものとします。ポイント履歴は当社ホームページのマイページサービス(ご登録いただいたお客様のみ)、または店頭でご確認いただけます。
  2. お客様がポイント積算対象の商品をお申込み時にポイント積算の旨をお申し出にならなかった等の場合には、事後申請を受け付けません。
  3. ポイントがお客様のポイント履歴に積算されなかった場合およびポイントの積算について異議がある場合、お客様は当該出発日から3ケ月以内に、商品をお申込みした販売店、またはポイントデスクに異議の申し立てをしなければなりません。その際には当該購入を証明する書類の提出が必要です。

5条 ご購入された商品を取消・変更等した場合の取扱い

  1. ご購入された商品を取消・変更等した場合、ポイントを積算しない、または積算するポイント数の訂正をする場合があります。
  2. 積算されているポイント数が前項の訂正するポイント数に不足した場合、現金にて精算いただく場合があります。

6条 ポイントの合算等

ポイントをお客様間で共有・合算・譲渡・分割等することはできません。

第3章 ポイントの使用

7条 ポイント使用対象

ポイント使用対象の商品・内容は、当社が定め、ホームページなどで指定したものに限ります。当社は、ポイント使用対象の商品・内容を随時、見直すことができるものとします。

8条 ポイントの使用方法

  1. ポイントの使用は、当社での商品のお申込み時に使用したいポイント数をお申し出いただくことより使用できるものとします。また、ホームページからお申込みいただく場合は、「マイページサービス」に登録、ログインしていただいた場合に限ります。
  2. お客様は、使用したいポイントが積算された後でなければ使用することができません。
  3. ポイント使用のお申し出時には、所定のご本人確認をおこないます。ご本人であることの確認ができない場合は、使用をお断りいたします。
  4. ポイントはお客様ご本人の旅行だけでなく、お客様ご本人が参加しない旅行にも使用することができます。対象者に制限はありませんが、お客様ご本人がご旅行契約者でかつお客様ご本人からのお申し出があった場合のみ取扱いいたします。

9条 ポイントの使用制限

ポイントに1回のお申込みで使用できるポイント数や使用ができない期間などの使用制限を設ける場合があります。当社が定め、ホームページなどで告知します。当社は、使用制限を随時、見直すことができるものとします。また、当社は、この使用制限を理由に、商品の取消・変更、ポイントの返却、またはポイントの有効期限延長の取扱い等はおこないません。

10条 換金の不可

お客様は、いかなる場合もポイントを換金することはできません。

11条 ポイントの返却

ポイントを使用してお申込みした商品を取消・変更により、使用できるポイント数が減った場合は、ポイントを返却します(返却するポイントの有効期限は従前のものと同一になります。なお、返却する時点で有効期限が切れている場合、当該ポイントは失効します)。

12条 税金及び費用

ポイントの獲得、ポイントの使用にともない、税金や付帯費用が発生する場合は、お客様が負担するものとします。

第4章 その他

13条 権利の譲渡禁止

お客様はポイントにおける各種権利を、第三者に譲渡および貸与することはできません。

14条 特定のお客様へのキャンペーン

当社は、一定の条件によるキャンペーンを特定のお客様にのみ提供する場合があります。

15条 終了の告知

  1. 当社は、随時ポイントを終了することができるものとします。別途定める場合を除き、ポイント終了時において、お客様の未使用ポイントは失効します。
  2. ポイントを終了する場合、その3ヵ月以前に所定の方法で告知します。

16条 本規約および記載の諸条件などの変更

当社はお客様の了解を得ることなく本規約および記載の諸条件など随時、見直す場合があります。この場合の内容は、当社が別途定める場合を除き、当社ホームページなどで告知し、告知した時点より効力を生じるものとします。なお、当社は、変更によりお客様に逸失利益が生じた場合でも、これらについて一切責任を負いません。

17条 当社からの通知

  1. 当社は、当社ホームページなどでの告知や電子メールの送付、その他当社が適切と判断する方法により、お客様に対し随時必要な事項を通知します。
  2. 前項の通知は、当社が当該通知を当社ホームページ上、または電子メールあるいは郵送等で行った場合は、当社ホームページ上に告知、または電子メールあるいは郵便等を送付した時点より効力を発するものとします。

18条 不正に対する措置

お客様が、本規約及び記載の諸条件に反した行為、または虚偽の通知、その他の不正もしくは違法にポイントを利用することにより当社に損害を与えた場合、ポイントの利用停止や積算停止などの措置の他、当社は相応の損害賠償の請求(弁護士費用を含む)を行う場合があります。

19条 免責事項

当社は、当社の故意、または重過失による場合を除き、ポイントの提供に起因して発生したお客様の損害については、一切の責任を負いません。

20条 準拠法

本規約及び記載の諸条件など利用に関して発生する問題の解釈および履行等については、日本国法が適用されるものとします。

21条 専属管轄

本規約及び記載の諸条件など利用に関して発生するお客様等と当社との間で紛争が生じたときは、東京地方裁判所を管轄裁判所とします。

22条 施行・有効開始日

本規約は、平成28年10月12日より有効とします。

制定:平成28年10月1日