ぷらっとこだま(ネット予約)
新幹線ダイレクトパック

JR乗車票の受取箇所・
受取方法

券売機の混雑等により列車出発時刻までに受け取れないことも想定されますので、
乗車当日に受け取る際は、十分に余裕をもって駅へお越しください。

<重要なお知らせ>

「指定席券売機」「受取専用機」によるきっぷの受取期間は「乗車日1カ月前以降」から「乗車日7日前以降」に変更となりました
(JR東海ツアーズ店舗での受取は、引き続き、乗車日1カ月前からお受け取りいただけます)。

受取時に必要なもの

JR乗車票の受取には、予約内容確認画面に表示する受取コード(QRコード及び16桁の英数字)と確認コード(6桁数字)が必要です。
※ご旅行当日、通信回線エラー等により、QRコードが表示できない場合がございます。その際、受取コードと確認コードを発券機に手入力することで受取可能なため、あらかじめスクリーンショット等で画面保存するか、受取コードと確認コードを手元にお控えいただくことをおすすめします。

※往復ご利用の場合、往路と復路で受取番号は異なります。
※受取コード等の表示方法はこちら

※「QRコード」は(株)デンソーウェーブの登録商標です。

受取可能な指定席券売機

新幹線乗車駅の新幹線専用改札口(在来線からの乗換改札口を除く)付近にあるJR東海の指定席券売機でお受け取りください。※指定席券売機の設置箇所はこちら

※券売機サインや画面は端末により多少異なる場合があります。
※在来線改札内(新幹線乗換口)の券売機では受け取れません。(「JR東海ツアーズ乗車票受取」ボタンがありません。)

【ご注意】在来線乗車駅や新幹線乗車駅のJR東日本・JR西日本券売機ではお受け取りできません。

券売機の操作方法

【STEP1】

「JR東海ツアーズ乗車票受取」ボタンを押してください。
※端末により、画面レイアウト等が異なる場合があります。

【STEP2】

QRコードを読取エリアにかざしてください。
※QRコードがうまく反応しない場合は、受取コード(16桁の数字)を入力してください。
※受取コードの表示方法は「受取コード表示方法」をご参照ください。

【STEP3】

次に、確認コード(6桁数字)を入力してください。
最後に右下の「確定」ボタンを押してください。

【STEP4】

内容をご確認のうえ、「発券」ボタンを押してください。

【STEP5】

利用案内券(1予約につき1枚)と、ご予約人数分のJR乗車票が発行されます。
※再発行はできませんので、なくさないよう大切にお持ちください。

JR東海ツアーズ店舗での受取方法

・新幹線乗車駅にあるJR東海ツアーズ(東京・品川・新横浜・静岡・浜松・名古屋・名古屋駅広小路口・京都・京都駅新幹線中央口・新大阪支店)で承ります。店舗内の「きっぷうりば」へお越しください。

※JR東海ツアーズでの受取は店舗の営業時間内に限ります。その他の時間は指定席券売機をご利用ください。
※受付カードをお取りいただく必要はありません。
JRのきっぷうりばでは受け取れません。

・受取の際は、店舗係員に受取コード(16桁英数字)をご提示ください。

※受取コードの表示方法はこちら
※受取コードを表示できない場合は、ご予約時に送信されたメール本文をご提示ください。