仲間を頼り、頼られる人になる。
産休・育休を経て描いたキャリア。

旅行に関わる仕事に興味があり、学生時代には旅行業務関連の資格も取得しました。旅行業界の中でもJR東海ツアーズに興味をもったのは、東海道新幹線という「強み」があることなどが理由ですが、一番の決め手は「一緒に働きたい」と思える人たちとの出会いでした。面接官や人事担当者の温かい対応に惹かれ、JR東海ツアーズへの入社を決意しました。
そしてキャリアのスタートは新大阪支店での販売業務。お客様一人ひとりと向き合い、旅行後に「あなたにお願いしてよかった」と再びご来店いただけた時の喜びは、今も仕事の原点になっています。その後、東京の本社へ異動し、個人旅行商品の企画造成を担当。さらにJR東海へ出向し、自治体との観光キャンペーンを推進するなど、キャリアの幅を広げました。
また、商品の企画造成で用いるシステム開発のプロジェクトを担当したことも印象に残っています。システム開発の経験はありませんでしたが、システムを利用する立場だったユーザーとしての視点を活かして「いかに業務を効率化できるか」をシステム会社と議論し、試行錯誤を重ねました。この時に培った課題の整理や解決までの道筋のつけ方は、現在の業務でも大いに役立っています。その後、2020年には産休・育休を取得しました。当時、同じ部署には育児と仕事を両立している先輩が多く、快く送り出してもらえたため、休職に対する不安はありませんでした。

約1年半の休職を経て復職する時期は、会社がWeb販売中心の業態へ大きく変化しようとしている時期でした。新しい環境や、時間の制約がある中での働き方に不安がありましたが、復職前の面談で上長が業務内容やチームの状況を丁寧に説明してくれたことで、安心して復帰することができました。
現在は、時短フレックス制度を活用して勤務しています。子供の急な発熱や保育園の行事がある際は、在宅勤務や半休を柔軟に組み合わせて対応しています。限られた時間の中で成果を出すために意識しているのは、徹底した「優先順位付け」です。毎朝タスクを整理し、「今日はここまでやる」と決めて集中して取り組むことで、効率的に業務を進めています。
何よりありがたいのは、周囲の理解とサポートです。チームには子育て中の社員も多く、「お互い様」の精神で助け合う風土が根付いています。プライベートの環境が変わっても、変わらずに仕事を任せてもらえること、そして「困った時は周りを頼っていいんだよ」と言ってもらえる安心感があるからこそ、前向きに仕事に取り組めています。時間管理の意識に加えて、仲間を信頼して「頼れる」ようになったことも、復帰後の変化です。

現在は商品企画チームにて、EX旅パックの商品企画や収益目標の管理を担当しています。「ずらし旅」などのレギュラー商品や、セール施策、JR東海の施策商品などが対象です。主な業務は、実際にツアーを作る前段階として、どのような商品を展開するかを発案・整理し、販売額や収益の設定、スケジュールなどを策定すること。多くの部署が関わるため調整は大変ですが、チームで試行錯誤して送り出した商品が多くのお客様に予約されたという事実を「数字」で見た時には、大きなやりがいを感じます。
今後の目標は、「この部署にこの人あり」と言われるような、頼れる存在になることです。商品知識やこれまでの多岐にわたる経験を活かすことはもちろん、部署間の調整や課題解決に率先して取り組み、周囲から「あの人に聞けば大丈夫」と信頼されるプロフェッショナルを目指したいです。この先、子供の成長に合わせて働き方も変化していくと思いますが、会社の制度や周囲のサポートをうまく活用しながら、仕事と育児の両立というチャレンジを続けていきたいと考えています。